Cocotama - هودي بتصميم شخصيات كوكوتاما اللطيفة

سياسة الشحن: مدة التوصيل: يتم تجهيز الطلبات خلال يوم إلى يومين عمل. ويستغرق التوصيل من ٣ إلى ٧ أيام عمل حسب موقعك. رسوم الشحن: يتم تطبيق رسوم ثابتة قدرها 20 ريال سعودي على الطلبات التي تقل عن 150 ريال سعودي. أما الطلبات التي تزيد عن ذلك، فتستفيد من الشحن المجاني. تتبع الشحنة: بمجرد شحن الطلب، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رقم التتبع لتتمكن من متابعة شحنتك. الدفع عند الاستلام: يتوفر خيار الدفع عند الاستلام مقابل رسوم إضافية قدرها 4 ريال سعودي، وسيتم عرض هذا الخيار عند إتمام عملية الشراء.

الشروط العامة للاسترجاع: يمكن استرجاع المنتجات خلال ١٤ يومًا من تاريخ الاستلام بشرط أن تكون بحالتها الأصلية (غير مستخدمة، غير مغسولة، مع وجود جميع البطاقات والملصقات وفي العبوة الأصلية). في حالة وجود عيب تصنيعي، يتم استرداد المبلغ كاملاً أو استبدال المنتج. المنتجات التي لا يمكن استرجاعها: لأسباب صحية، لا يمكن استرجاع الإكسسوارات، الملابس الداخلية، ملابس السباحة، والمنتجات المباعة في العروض إلا في حالة وجود عيب. عملية الاسترجاع: ١. تواصل مع فريق خدمة العملاء على [البريد الإلكتروني/رقم الهاتف] خلال ١٤ يومًا من الاستلام. ٢. سنوفر لك ملصق شحن للإرجاع أو نرتب لاستلام المنتج. ٣. قم بتغليف المنتجات بشكل آمن وأرفق ملصق الشحن. ٤. سيتم معالجة المبالغ المستردة خلال ٧ إلى ١٠ أيام عمل بعد استلام المنتج. تكاليف الإرجاع: في حالة الاسترجاع لأسباب شخصية (مثل المقاس أو التصميم)، سيتم خصم رسوم 15 ريال سعودي من المبلغ المسترد. إذا كان المنتج معيبًا، فإن تكلفة الإرجاع مجانية. طريقة الاسترداد: سيتم إعادة المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية أو كرصيد متجر حسب اختيارك.